Der Mensch hat die Distanz zum Mond überwunden. Nicht aber die Distanz zu seinen Mitmenschen. J. Rattner, Psychotherapeut
Wenn Menschen kommunizieren, prallen immer auch sehr unterschiedliche Wertesysteme und Denkweisen aufeinander. Die Konflikte sind vorprogrammiert. Die Kunst ist, richtig damit umzugehen.
Ziele
Im Training Konflikte als Chance zu begreifen, nach dem Motto: „Reibung erzeugt Wärme“.
Wenn negatives Feedback adäquat geäußert wird können wir viel über uns und über andere lernen. Wertschätzung und Behutsamkeit spielen dabei eine wesentliche Rolle.
Inhalte
- Wahrnehmung und Erkennen der eigenen negativen Gefühle
- Konkretes Ausdrücken der eigenen Betroffenheit
- Regeln und Techniken für Feedbackgeben und –nehmen
- Differenziertes Äußern von eigenen Bedürfnissen und Wünschen
- Diplomatie in „schwierigen“ Situationen wirken lassen
Seminar
Konfliktmanagement
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